Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi 368live

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 368live cần thu thập một số thông tin nhất định từ người chơi. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn xử lý minh bạch.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (368live không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên truy cập, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống – dùng để phát hiện truy cập bất thường.

Mỗi loại dữ liệu 368live thu thập đều có mục đích sử dụng rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ dùng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây.

Tiếp thị và thông báo khuyến mãi

368live chỉ gửi email hoặc tin nhắn khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký hoặc cập nhật tùy chọn trong tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ hỗ trợ 368live.

368live không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

Đối tác dịch vụ được ủy thác

Để vận hành nền tảng, 368live hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Cổng thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép, nhận dữ liệu nhận dạng để xác minh theo yêu cầu pháp luật.
• Nhà cung cấp game: Các studio game chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân thật.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Máy chủ lưu trữ dữ liệu được mã hóa, đối tác ký NDA (thỏa thuận không tiết lộ) với 368live.

Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 368live có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

368live sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược tạm thời và bảo vệ chống giả mạo CSRF. Không thể tắt loại cookie này vì nếu không có chúng, website sẽ không hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng trên site – giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, nhận diện thiết bị đáng tin cậy và hỗ trợ tính năng xác thực 2FA.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 368live. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo phần trợ giúp của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.

Thông tin tài chính là dữ liệu nhạy cảm nhất mà người chơi chia sẻ với 368live. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ đặc biệt cho loại dữ liệu này, vượt xa các tiêu chuẩn thông thường.

Các biện pháp bảo vệ tài chính

• Không lưu trữ thông tin thẻ: 368live không lưu số thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ trên hệ thống. Mọi giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật.
• Tokenization: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được thay thế bằng mã token ẩn danh trong hệ thống nội bộ.
• Xác minh rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực bổ sung qua email hoặc OTP điện thoại trước khi được xử lý.
• Giới hạn giao dịch: Hệ thống tự động gắn cờ các giao dịch bất thường về giá trị hoặc tần suất để đội ngũ bảo mật xem xét thủ công.
• Phòng chống rửa tiền (AML): 368live tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Theo chính sách bảo mật của 368live, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@368live.best.

368live lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu giữ cụ thể theo từng loại dữ liệu.

Thời hạn lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử đặt cược: Lưu 3 năm kể từ ngày phát sinh để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng cơ bản được lưu tối đa 2 năm sau khi đóng, sau đó sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Chính sách bảo mật này có thể được 368live cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới.

Cách chúng tôi thông báo thay đổi

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 368live sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên giao diện website khi bạn đăng nhập sau khi có thay đổi lớn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 368live sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm được quyền lợi của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu của mình, hoặc phát hiện sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản 368live, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ bảo mật 24/7 tại 368live.best – phản hồi trong vòng 15 phút.
• Email bảo mật: support@368live.best – dành riêng cho các yêu cầu về dữ liệu và khiếu nại bảo mật, phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Kênh Telegram chính thức: Thông báo sự cố bảo mật khẩn cấp và cập nhật bảo trì hệ thống.

Với các yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa...), vui lòng gửi email kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.